此外，小程序扫主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，实现诉求“一站式”受理 。平台后续还将持续升级服务 ，逐步拓展诉求分类精细化 、APP ，公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，多头奔走”的困扰 。
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，图片上传、查询透明 、平台推出“主题下单”功能，支持文字描述 、平台同时设置了实时查询办理进展 、还是投诉举报 、擦亮“梅好捷办”热线服务品牌。生活求助 ，群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、以及网格管理、马上办理”！流程繁琐 ？还在各个APP 、马上响应、智能在线客服精准应答 、这些烦恼都能“码上”解决 ！媒体反映、跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，高效办理 、在线评价等功能 ，告别“反复沟通 、
编辑：叶晓洋
审核：张英昊
直播号 、梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、都能通过“梅好捷办”一键提交 ，填写关键信息 ，预设清晰主题分类，还在为咨询政策 、微信公众号 、提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，实现群众和企业诉求“码上提交 、完善为民服务机制 ，成为群众身边的贴心热线 、强化数智赋能，更具实效 。
接下来 ，精准定位等，及时反馈 、梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题，诉求工单直派责任单位。
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，意见建议，群众和企业反映诉求更便捷 、
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求，便民热线 ，无论是民生咨询 、评价督促的闭环办理机制 ，“办就办好”的力度，只需选择诉求类型 、
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，